Do kontaktów na odległość z rodziną i przyjaciółmi ludzie najchętniej sięgają po telefon. Ale już do załatwiania spraw zawodowych zdecydowanie najlepszy jest e-mail.
Firma internetowa America Online oraz badawcza RoperASW zbadały, w jaki sposób ludzie w USA - mając do wyboru kilka sposobów komunikacji - najchętniej kontaktują się z innymi. Wynik bardzo wyraźnie zależy od tego, czy mowa o kontaktach z osobami bliskimi, czy o kontaktach zawodowo-biznesowych.
W tym pierwszym przypadku ponad połowa respondentów sięga po telefon. W drugim przypadku badani wyraźnie preferują bezosobowe formy komunikacji - pocztę elektroniczną i pocztę tradycyjną (zebrały one łącznie 60 proc. wskazań).
Zbliżone wyniki przyniosło badanie przeprowadzone nieco ponad rok temu w ramach inicjatywy Pew Internet & American Life Project wśród użytkowników poczty elektronicznej. Okazało się wówczas, że z rodziną i przyjaciółmi wolą oni jednak kontaktować się telefonicznie niż przez internet.
