skaner / PawelG / 2005-01-30 12:57:08
Europejscy operatorzy telefonii komórkowej coraz bardziej przekonują się o wysokiej cenie niewierności abonentów.
W 2003 roku zmniejszenie się bazy abonentów kosztowało ich około 5,5 miliarda dolarów a łączne straty wyniosły 7,3 miliarda, co stanowiło 8,6 % dochodów na rynku telefonii komórkowej.
Dlatego też jednym z celów działań operatorów według analityków Analysys Research, będzie obniżenie poziomu migracji abonentów, która obecnie waha się między 17 a 35%. Sytuację może pogorszyć coraz szersza oferta sieci 3G i straty, choć początkowo niewielkie będą ponosili ci operatorzy, którzy nie oferują takich usług. Obawa przed migracją abonentów będzie zapewne też miała wpływ na budowę sieci trzeciej generacji przez operatorów, którzy jeszcze wstrzymują się z takimi decyzjami.
Można się więc spodziewać takich działań operatorów, jak podpisywanie umów na długie okresy, 2 i 3 letnie, rozbudowę pakietów usług i specjalnych premii za pozostanie w sieci po wygaśnięciu pierwszej lub kolejnej umowy. Wybór strategii będzie zależał od kraju i poziomu nasycenia rynku oraz od stopnia natężenia konkurencji między operatorami.