Od 1.01.2005 r. w sieci Idea dostępna jest nowa usługa polegająca na nieodpłatnym blokowaniu numerów IMEI skradzionych telefonów komórkowych na życzenie ich użytkowników. W ciągu pierwszych 10 dni stycznia 2005 r. skorzystało z niej już 365 klientów sieci Idea.
Zlecenie zablokowania/odblokowania numeru IMEI abonent/użytkownik musi złożyć osobiście (lub osoba przez niego upoważniona) w każdym punkcie sprzedaży sieci IDEA (autoryzowany przedstawiciel – dealer, salon firmowy i franchisingowy, Telepunkt). Klient musi udać się do punktu Idea i tam podpisać formularz zgłoszenia zablokowania / odblokowania urządzenia ko cowego (w załączeniu).
Zlecenie blokady w sieci IDEA skutkuje blokadą we wszystkich trzech sieciach komórkowych działających na terenie Polski.
Zablokowanie może zlecić abonent (oferty postpaid) lub użytkownik (oferty prepaid) sieci Idea spełniający wszystkie poniższe warunki:
1. Posiada aktywny numer telefonu (MSISDN) w sieci Idea w momencie składania zlecenia,
2. Potwierdza zgodność danych osobowych z danymi znajdującymi się w systemie billingowym poprzez przedstawienie:
– dowodu osobistego oraz innego dokumentu stwierdzającego tożsamość, np.: prawo jazdy, paszport itp.
3. Przedstawia potwierdzenie zgłoszenia kradzieży terminala na Policji,
4. Przedstawia dokumenty, które potwierdzają prawo własności do blokowanego urządzenia oraz jego numer IMEI:
– faktura VAT/paragon fiskalny, lub umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub aneks do umowy, bądź umowa kupna-sprzedaży lub darowizny wraz z pierwotnym dowodem własności (faktura, paragon).
W przypadku, gdy na w/w dokumentach nie jest podany numer IMEI, należy przedstawić kartę gwarancyjna,
5. Podpisze Oświadczenia osoby zgłaszającej stanowiącego cześć Formularza zgłoszenia zablokowania/odblokowania urządzenia końcowego.
Użytkownik usługi prepaid musi być zarejestrowany, aby można było zweryfikować jego dane – w przypadku niezarejestrowanego użytkownika usług prepaid w IDEI - zarejestrowanie się jest warunkiem przyjęcia zlecenia blokady numeru IMEI jego skradzionego telefonu.
Zablokowanie może zlecić również pełnomocnik firmy lub osoba upoważniona przez abonenta - zgodnie z obowiązującymi w regulaminie zasadami ogólnymi. Na podobnych zasadach odbywa się także odblokowywanie numeru IMEI.
