Do końca roku wszyscy klienci Telekomunikacji Polskiej SA zostaną objęci systemem zarządzania kontaktami z klientami - tzw. CRM.

W tym roku firma zakończy pierwszy etap budowy centrum zarządzania siecią. Tegoroczne wydatki spółki na inwestycje w technologie informatyczne wyniosą od 700 mln do 1 mld zł.

W tym roku TP SA chce zakończyć pierwszy etap budowy centrum zarządzania siecią. Prezes TP SA oświadczył, że firma czyni starania, by już od końca III kwartału, a nie jak planowano od końca 2003 r., wszyscy abonenci, których telefony podłączone są do central cyfrowych mogli korzystać z konkurencyjnych usług międzymiastowych.

Marek Józefiak zapowiedział, że będzie wspierał operatorów komórkowych w staraniach o przesunięcie o kolejny rok obligatoryjnego terminu uruchomienia UMTS ( telefonii komórkowej trzeciej generacji ) oraz w zabiegach o to, by należne jeszcze państwu opłaty za koncesje na UMTS można było zamieniać - tak jak ma to miejsce w przypadku opłat za licencje telefonii stacjonarnej - na inwestycje. W ocenie prezesa w Polsce nie ma jeszcze popytu na usługi UMTS i budowa sieci oznaczałaby jedynie wydatki.

Marek Józefiak zapowiedział też wprowadzenie od 1 marca trzech nowych ryczałtowych pakietów internetowych - 5-godzinnego, 69-godzinnego i nocnego - co ma obniżyć koszty dostępu do Internetu.