AT&T ma na koncie najwięcej skarg użytkowników na telefony komórkowe. Dane opublikowała Federalna Komisja ds. Komunikacji (Federal Commnication Commission).

Chodzi tu przede wszystkim o wprowadzony niedawno przepis umożliwiający
zmianę operatora i zachowanie numeru. Najtrudniej jest przeprowadzić coś
takiego właśnie z AT&T. FCC zbadała liczbę skarg w proporcji do liczby
użytkowników. Na drugim miejscu jest Sprint, a na trzecim T-Mobile,
należący do Deutsche Telekom. Dalsze miejsce - co oznacza lepszy poziom
usług - przyznano kolejno Cingular Wireless, Nextel Communications i
Verizon Wireless. Pod uwagę brano też problemy z rachunkami, które też są
częstym przedmiotem skarg.