Życie Warszawy / PawelG / 2004-03-08 07:34:23
Masz darmowe minuty w Erze? Uważaj! Mogą być bardzo drogie. W wyniku awarii na łączach transmisyjnych (...) część rozmów została zaliczona do płatnych zamiast bezpłatnych. Sytuacja taka do tej pory się nie zdarzyła i była nietypowa" - informuje Zbigniew Lazar, szef Biura Prasowego PTC.
Pracownicy Ery przyznają, że o całym zamieszaniu firma dowiedziała się od zbulwersowanych abonentów. Dlaczego nikt nie zadał sobie trudu, by ich przeprosić? Zbigniew Lazar tłumaczy: najpierw trzeba było usunąć przyczynę zakłóceń, a na informowanie klientów przyjdzie czas. Zapewnia, że darmowe minuty nie przepadły. Abonenci Ery będą mogli swoją pulę wykorzystać w następnych miesiącach.
Ile osób padło ofiarą złego systemu w tej sieci? Nikt na to pytanie nie umie odpowiedzieć. Era ma ponad 6 mln abonentów, z czego co najmniej połowa korzysta z pakietów taryfowych, zawierających bezpłatne minuty. Oznacza to kilka milionów ludzi. Wielu z nich nawet nie wie, że przepłacili, gdyż niektórzy nie wczytują się w rachunki.