TNS OBOP / PawelG / 2003-12-17 10:38:39
Jak wynika z najnowszych badań TNS Telecoms Index, przeprowadzonych przez TNS OBOP, od stycznia ubiegłego roku można zaobserwować systematyczny wzrost odsetka bardzo zadowolonych klientów Telekomunikacji Polskiej.
W listopadzie 2003 Telekomunikacja Polska miała już 43% bardzo zadowolonych klientów (abonenci, którzy wskazali oceny 8,9,10 na skali 1-10 punktowej), w porównaniu do listopada 2002 roku, kiedy to odsetek ten wynosił 35%.
W¶ród operatorów stacjonarnych najwięcej zadowolonych klientów maj± Netia (58%) oraz Telefonia Dialog (56%).
W¶ród badanych operatorów telefonii komórkowej różnice pomiędzy operatorami s± mniejsze: 68% bardzo zadowolonych klientów posiadała Idea, 66% - Era, za¶ Plus GSM 64%.